Smazání účtu

Aplikace Cestiq · Jak smazat svůj účet a data

Máte plnou kontrolu nad svými daty. Svůj účet a všechna související data můžete kdykoli smazat přímo v aplikaci Cestiq.

Jak smazat účet v aplikaci

Otevřete aplikaci Cestiq na svém zařízení.
Přejděte do sekce Můj účet (ikona profilu v pravém horním rohu).
Přejděte dolů a klepněte na tlačítko „Smazat účet".
Potvrďte smazání v dialogovém okně. Může být vyžadováno opětovné přihlášení pro ověření identity.

Co se stane po smazání účtu

Tato akce je nevratná. Po smazání účtu budou odstraněna následující data:

Osobní údaje: e-mail, jméno, přihlašovací údaje — smazány okamžitě.
Studijní statistiky: výsledky testů, historie odpovědí, označené otázky — smazány okamžitě.
Propojení s autoškolu: pokud jste byli připojeni k autoškole, propojení bude zrušeno.
Předplatné: pokud máte aktivní předplatné, smazání účtu ho automaticky nezruší. Předplatné je potřeba zrušit samostatně v App Store nebo Google Play.

Zálohy a logy jsou smazány do 30 dnů od smazání účtu. Anonymizované agregované statistiky (bez osobních údajů) mohou být uchovány.

Smazání účtu bez přístupu k aplikaci

Pokud nemáte přístup k aplikaci nebo se nemůžete přihlásit, kontaktujte nás na info@cestiq.cz s žádostí o smazání účtu. Uveďte e-mail, se kterým jste se registrovali. Vaši žádost zpracujeme do 30 dnů.

Delete Account

Cestiq App · How to delete your account and data

You have full control over your data. You can delete your account and all associated data at any time directly within the Cestiq app.

How to delete your account in the app

Open the Cestiq app on your device.
Go to My Account (profile icon in the top right corner).
Scroll down and tap the "Delete account" button.
Confirm deletion in the dialog. You may be asked to re-authenticate for identity verification.

What happens after account deletion

This action is irreversible. The following data will be deleted:

Personal data: email, name, login credentials — deleted immediately.
Study statistics: test results, answer history, flagged questions — deleted immediately.
Driving school connection: if you were connected to a driving school, the connection will be removed.
Subscription: if you have an active subscription, deleting your account does not automatically cancel it. You need to cancel the subscription separately in the App Store or Google Play.

Backups and logs are deleted within 30 days of account deletion. Anonymized aggregate statistics (without personal data) may be retained.

Delete account without app access

If you cannot access the app or sign in, contact us at info@cestiq.cz to request account deletion. Include the email you used to register. We will process your request within 30 days.